快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

格力电器再添新引擎 董明珠携京东副总裁探访成都工厂 共话智造未来

北京 - 6月16日，格力电器董事长董明珠携京东集团副总裁李帅走进格力成都工厂，共同开启以“格力再跨越，技术驱动，迈向冰洗巅峰”为主题的直播活动。直播中，董明珠女士带领观众近距离观看格力成都工厂的生产线，并详细介绍了格力最新科技成果和产品优势。

格力成都工厂是格力电器全资子公司，也是格力全球第一个洗衣机产品的生产基地。工厂占地1000余亩，拥有全自动化、智能化、数字化和信息化的智造工艺。在董明珠女士的带领下，李帅副总裁一行参观了格力洗衣机的生产全流程，包括冲压、焊接、涂装、总装等环节。

在直播过程中，董明珠女士重点介绍了格力热泵洗护机、鲜花冰箱、风不吹人空调、循环扇以及厨房家电的最新技术成果和产品优势。格力热泵洗护机采用格力自主研发的第三代热泵技术，能够为衣物提供更专业的护理；鲜花冰箱搭载了格力原创鲜果养护技术，能够有效延长果蔬保鲜时间；风不吹人空调采用格力特有的送风方式，能够避免直风吹人，带来更加舒适的体验；循环扇采用三维摇头设计，能够实现大范围送风，满足不同场景的需要；厨房家电则涵盖了烤箱、蒸箱、洗碗机等品类，能够为用户提供一站式厨房解决方案。

董明珠女士表示，格力电器始终坚持以用户为中心，以技术创新为驱动，致力于为用户提供高品质的家电产品和服务。此次直播活动旨在让消费者更加直观地了解格力产品的生产流程和技术实力，感受格力品牌的魅力。

李帅副总裁表示，京东集团与格力电器是长期战略合作伙伴，双方将继续深化合作，共同为消费者提供更加优质的购物体验。

格力电器与京东的强强联手，必将推动家电行业的高质量发展，为消费者带来更加美好的生活体验。